Politique de confidentialité

1. Responsable de traitement

Le responsable de traitement des données personnelles collectées sur le site insteadmobilier.fr est :

Instead
2 rue de l'Espalion, 44800 Saint-Herblain
Email : contact@insteadmobilier.fr

2. Données collectées

Instead collecte les catégories de données suivantes :

• Données de contact : nom, prénom, email, téléphone, adresse postale, fonction, entreprise.
• Données de navigation : adresse IP, pages consultées, durée de visite, navigateur utilisé (via cookies).
• Données de commande : historique de commandes, devis, factures.
• Données de communication : échanges email, formulaires de contact.

3. Finalités du traitement

Les données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion des demandes de contact et devis (base légale : intérêt légitime / consentement).
• Exécution des commandes et facturation (base légale : exécution du contrat).
• Envoi d'informations commerciales (base légale : consentement, désinscription possible à tout moment).
• Amélioration du Site et analyses statistiques (base légale : intérêt légitime).
• Respect des obligations légales et comptables (base légale : obligation légale).

4. Destinataires des données

Les données sont destinées exclusivement à Instead et à ses sous-traitants techniques nécessaires à l'exécution des services :

• Hébergeur : Netlify, Inc.
• Outils de gestion commerciale : HubSpot, Pennylane, Axonaut.
• Service de messagerie : Google Workspace (Gmail).
• Transporteur : Geodis.

Aucune donnée n'est cédée ou vendue à des tiers à des fins commerciales.

5. Durée de conservation

• Données prospect : 3 ans à compter du dernier contact.
• Données client : durée de la relation contractuelle + 10 ans (obligations comptables).
• Données de navigation : 13 mois maximum.

6. Droits de l'utilisateur

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données.
• Droit de rectification.
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation du traitement.
• Droit à la portabilité.
• Droit d'opposition.
• Droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits : contact@insteadmobilier.fr.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Sécurité

Instead met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité des données personnelles (chiffrement, accès restreints, sauvegardes).

8. Modifications

La présente politique peut être modifiée à tout moment. La version applicable est celle en vigueur lors de la consultation du Site.